「安全・管理・信頼」の3つを柱に高品質な総合物流サービス提供しています。
safety安全への取り組み
エヌエヌ商事の最大の品質で最も力を入れている事が安全管理です。
利益より安全を優先し、安全が保証されない仕事は行いません。
「安心・安全」を最優先に考える
トラックには安全を最優先に考えた装置を完備し、倉庫管理では効率の良い棚配置やフォークリフトマンの教育を徹底しています。私たちはコンプライアンスを遵守して常に危険回避を意識して、物流企業の使命である【安全輸送】に全力で取り組んでいます。
management管理体制
衛生と保管効率を重視した最新設備と、エラーを未然に防ぐ取り組みを行っています。
商品保管
すべての食品倉庫では、防鼠・防虫対策を徹底しています。また、保管効率を上げるために、すべての棚が自動で動く「自動ラック」を採用し、通路面積を最小限におさえ、保管面積を最大限に有効活用しています。
倉庫管理
正確な在庫管理をするために「デイリー」と呼ばれる出荷直後の棚卸や、異物混入ゼロの取り組みとしてホッチキスやクリップの使用を禁止しています。
また、物流の効率を左右する「フォークリフトマン」の品質向上を目的として、定期的に「フォークリフト運動競技大会」に出場し、知識を定期的にブラッシュアップしています。
trusting信頼の構築
お客様の大切な荷物を預からせていただくためには信頼関係が重要だと考えています。
礼儀とおもてなしの心
お客様の代わりに荷物をお届けするので、納品先への対応がお客様の評価に直結します。常にお客様目線で丁寧な対応を心がけ、挨拶や身だしなみの接客のマナー、衛生面への配慮、時間厳守を徹底しています。
顧客満足度調査
お客様の【生の声】を聞けるように定期的に顧客満足度調査を行っています。収集した意見を分析し、より良い物流サービスが提案できるように改善させていただきます。
社員教育
誰でも同じ品質でサービスが提供できるように全ての社員に接客マナーや物流の知識を教育しています。特に、全てのドライバーは全4週間の研修（座学・実技）を修了しており、「安全」のための知識・技術の習得しています。